我也要反省懺悔

photo by David Liu

【聲明】

這是一篇轉載的文章，原文登於 :

http://dryen.pixnet.net/blog/post/38833975

作者鄢源貴醫師是一位在台北的婦產科專科醫生，他在百忙中使用各樣的傳媒和網路文章，使有病痛的婦女患者能認識自己的身體，尋求適當的醫療看護；雖然我是個男人，從我所讀過的文章裡，我知道他是一位少見的好醫生，但是他也是一個很忙碌和承受很大的壓力的平凡人。平常我們或許可以碰到幾位卓越的醫師，但是像鄢醫師因為無法很有耐性的和某些患者溝通而感到內疚而寫在文章裡的，卻很少見。

有一些朋友或自認是我的學生的，曾使用email 向我就教，被我回答 ”沒意見”或 ”no comment” 的，曾經再次用電話，或email問我：「你這是什麼意思?」得到的結果並不比“沒意思”好到哪裡去，我也不覺得需要反省懺悔，所以我的愛心是遠比不上鄢醫師的。

【原文】

因為門診患者多，所以我看診及跟診護理師其實都倍感壓力，希望早些看完，但又希望能仔細診察說明，所以我說話不由得變快，加上圖檔看圖說故事較易懂，再加上我網站中龐大的資料庫，我也會提點要看的功課圈寫在我準備給患者的單張上，即便門診很匆忙的說明，但仍能讓患者能更清楚，藥物使用我也盡量寫便條紙提醒吃法。同樣我也希望患者自己也能用功一些，有概念時在門診討論就能很快進入重點。

話說今天周6門診一如往常忙碌，雖然已限號，有時一邊看診，但看診門診剩餘人數常不減反增，知道又是許多不好拒絕的患者又加號。眾多等候在門外的患者很辛苦，但我們也都很努力加油，有時護理師壓力大到不太敢走出門或上廁所，開玩笑說門外壓力比膀胱壓力還大...。今天一位之前初診患者來複診，也帶了父母親來，就說她們想知道為何要做手術or手術如何做or...一般初診我會花較多時間說明解釋，我也看了我準備給患者的單張上，幾乎都說過一次，所說之處我的筆會註記重點，不過兩位家屬應沒太多概念，可能也沒做功課，也許患者也只稍講一下等等,who knows ...但是來意說就是要我再講一次，其實老實說我不耐煩了，我拒絕了。門診我說明過後，若不了解當可以提出"問題"再補充說明，但又重頭說明我真的不想。之後又問了達文西手術等等，費用等等，我真的都說過，單張上我還圈寫出來，此時氣氛其實是僵的...我想我不適合當她的醫師，她也不想，他家屬應也不會想。

早上9點一直到下午4點終於看完了，壓力遽降...我想我也要反省懺悔，我當時EQ管理太差了， 同時也向3位道歉。也希望您找到好醫師，順利恢復健康。                                         

鄢源貴上